Cuando su coche sufre daños en un accidente, una de sus principales preocupaciones es repararlo y volver a la carretera. ¿Adónde debe llevar el coche para que se lo arreglen? Los talleres pueden estar llenos y no puedes permitirte el lujo de esperar a que estén disponibles. Tu aseguradora puede recomendarte que lleves el coche a un taller de su preferencia, pero puede que no sea la opción más adecuada.
Obtenga más información sobre los "talleres preferentes", lo que pueden significar para su caso de accidente de coche, y cómo un abogado de accidentes de coche podría ser capaz de ayudarle.
Los talleres preferentes son mecánicos que coordinan y colaboran con las aseguradoras a través de "programas de reparación directa". Los proveedores de seguros dirigen a sus clientes a un mecánico con el que tienen un acuerdo y que ofrece servicios como taller único. Los peritos pueden inspeccionar su vehículo, facilitarle un presupuesto y, a continuación, el mecánico puede iniciar las reparaciones una vez que usted autorice el trabajo.
Muchos de estos programas se anuncian como rápidos, garantizados, fáciles, cómodos o fiables para usted. En realidad, utilizar el taller preferido de una aseguradora es una estratagema para ahorrar dinero a la compañía de seguros.
Existen varios problemas potenciales con los talleres de automóviles preferentes, entre ellos:
A través de su acuerdo, tu aseguradora puede limitar el trabajo que se puede hacer en tu coche. A veces, ese alcance es muy inferior al de los trabajos que arreglarían tu coche por completo.
Con su acuerdo preferente en vigor, a un taller se le está prometiendo trabajo a través de las compañías de seguros y sus clientes. Esto significa que solo aceptarán el alcance establecido por tu aseguradora, lo que puede afectar a tus reparaciones.
Dado que un ámbito de trabajo limitado suele implicar menos ingresos, muchos talleres encontrarán la forma de mejorar su margen de beneficios. Si no pueden cobrar más por el trabajo, tendrán que fijarse en cuánto gastan. Eso significa soluciones más baratas, como piezas de recambio genéricas.
Muchos talleres preferidos buscan hacer reparaciones que sean "suficientemente buenas". Las piezas en las que están ahorrando dinero pueden no ser de alta calidad. Estas piezas de calidad inferior podrían aumentar la probabilidad de un mal funcionamiento, lo que puede conducir a un accidente.
Ya sea por su personal, su trabajo o las piezas que compran, algunos mecánicos ahorran dinero siempre que pueden. Es posible que sus mecánicos no hayan sido examinados a fondo, que sus piezas sean de segunda mano o genéricas y que no dediquen todo el tiempo que deberían a reparar tu coche. Puede que arreglen el coche, pero no lo harán seguro.
Que algunos talleres utilicen métodos deficientes para reparar coches no significa que todas las experiencias sean así. Sin embargo, debe revisar sus opciones antes de llevar su coche a un mecánico preferido.
Su aseguradora puede utilizar una declaración vaga para animarle a utilizar un taller preferente. Puede que le digan que un taller no preferente sí cumple las normas de la aseguradora. Tu aseguradora podría decir que tendrían problemas para tramitar tu siniestro con un taller no preferente.
Las aseguradoras también podrían decirle que sus reparaciones podrían retrasarse. Aunque puede que no sean mentiras descaradas, estas cuestiones no deberían ser un factor importante para su aseguradora. Los talleres de reparación de automóviles deben conocer bien las reclamaciones a las aseguradoras, por lo que puedes estar en buenas manos para encontrar el taller que más te convenga.
Su aseguradora puede utilizar tácticas de mala fe para persuadirle a utilizar su taller preferido, pero usted puede discutir sus opciones de reparación y hablar con un abogado de lesiones personales hoy.
Debes tener libertad para elegir dónde reparar tu coche. Así que, a menos que hayas firmado un contrato con tu aseguradora por el que te comprometes a llevar tu coche a su taller preferido, puedes negarte a llevarlo allí. Tú eres la única persona capaz de "liberar" tu coche con un mecánico y dar el visto bueno a las reparaciones.
Puede buscar una opción mejor si tiene dudas sobre el uso de un taller preferido. Recursos como las reseñas en línea, las opciones de talleres de reparación de AAA o incluso el Better Business Bureau pueden ayudarle en su búsqueda. Debe buscar un taller que ofrezca garantías de por vida en su trabajo, certificaciones para las piezas y opiniones favorables.
Es posible que tengas que pagar la franquicia antes de que tu aseguradora cubra el resto de las reparaciones. Algunos talleres pueden renunciar a la franquicia o cubrirla ellos mismos. Durante tu búsqueda, pregunta cómo gestionan los pagos los talleres.
Si ha sufrido un accidente de tráfico, debe llamar a un abogado de lesiones personales lo antes posible. En primer lugar, un abogado puede asegurarse de que tienes una idea exacta de tus daños. Pueden responsabilizar a su aseguradora y aconsejarle si no está recibiendo el mejor tratamiento. Un abogado puede evaluar las reclamaciones de un perito y ayudarle a obtener la mejor indemnización posible para su caso.
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